Jak skutecznie zarządzać wierzytelnościami, aby poprawić płynność?

Płynność finansowa

By Bibby Financial Services

13 lut 2019

Opóźnione płatności to codzienność ponad 70 proc. polskich przedsiębiorców. Dlatego większości z nas potrzebny jest skuteczny system zarządzania wierzytelnościami.

Dobra – że jasny dla wszystkich sposób fakturowania może znacząco ograniczyć spory na tym tle, a delikatne i grzeczne upomnienia są często w stanie zdziałać więcej niż straszenie windykacją, sądem i komornikiem.

W naszym nieidealnym świecie nigdy nie ma pewności, że kontrahent zapłaci w terminie nawet jeśli my dołożymy wszelkich starań, aby tak się stało. Niemniej, warto zastosować się do poniższych rad, dzięki którym liczba przeterminowanych faktur w Twojej firmie powinna się zmniejszyć.

Monituj „spóźnialskich” konsekwentnie, a zarazem grzecznie

Jeśli trzymasz w ręku kolejną przeterminowaną fakturę, nie czekaj. Skontaktuj się z kontrahentem i dowiedz się, co się stało. Ważne, abyś porozmawiał/a z właściwą osobą, czyli taką, która ma rzeczywisty wpływ na wykonanie przelewu dla Ciebie. Dowiedz się, kiedy zaległość zostanie uregulowana – postaraj się uzyskać deklarację, co do konkretnej daty. Jeśli otrzymasz ją na piśmie, tym lepiej. Gdy minie wyznaczony termin, a płatność nadal nie znajdzie się na Twoim koncie, wyślij  e-mail i zadzwoń znowu. Zawsze staraj się być grzeczny/a. Konfrontacyjne podejście nie sprawi, że Twoja faktura zostanie szybciej uregulowana, a może doprowadzić do tego, że stracisz klienta.

Zaproponuj nowe warunki płatności

W wielu przypadkach okaże się, że brak zapłaty w terminie nie wynika ze złej woli Twojego kontrahenta, tylko z problemów jego firmy. Być może on też czeka na płatność, aby móc uregulować swoje zobowiązania wobec Ciebie. Spróbuj wspólnie z klientem ustalić dogodny dla obu stron plan spłaty lub zaproponuj, aby kontrahent część faktury spłacił od razu, a resztę w ustalonym terminie.

Naliczaj odsetki lub kary za nieterminowe płatności

Zgodnie z polskim ustawodawstwem, masz prawo do naliczania odsetek za nieterminową płatność. Możesz też wprowadzić stałą opłatę karną, która częściowo pokryje poniesione przez Ciebie koszty odzyskania długu. O tych dodatkowych płatnościach poinformuj klienta na samym początku współpracy i, jeśli to możliwe, wpisz je do umowy. Dzięki temu unikniesz sporów związanych z zasadnością i wysokością opłat dodatkowych.

Zrezygnuj z kredytu kupieckiego dla notorycznych „spóźnialskich”

Jeśli wśród Twoich kontrahentów są firmy, które notorycznie spóźniają się z płatnościami, rozważ ograniczenie lub całkowite zniesienie kredytu kupieckiego dla nich. Aby było to możliwe, wprowadź stosowne zapisy do umowy o współpracy. Dzięki temu kontrahent będzie świadomy, że powtarzające się nieterminowe płatności mogą doprowadzić do tego, że za towar lub usługę będzie musiał płacić z góry.

Podejmuj kroki prawne tylko w ostateczności

Jeśli pomimo Twoich starań nie jesteś w stanie wyegzekwować zapłaty za przeterminowaną fakturę, wyślij uprzejmą acz stanowczą wiadomość e-mail i tradycyjny list. Daj kontrahentowi ostateczny 7-dniowy termin na uregulowanie zaległości. Jeśli i to nie zadziała, podejmij kroki prawne.

Podziel się tym artykułem z innymi:


kontakt

Masz pytania? Zadzwoń 0048 225 456 123

lub